Cabildo Ciudadano en Salud-Hospital Carlos Van Buren. Comité de Capacitación

(texto escrito considerando testimonios recogidos en el cabildo)

El sábado 30 de noviembre del 2019 se realizó el primer Cabildo Ciudadano en Salud del Hospital Carlos Van Buren. La actividad contó con la participación de alrededor de 80personas provenientes de distintas organizaciones comunitarias vinculadas a salud,voluntariado y gremios. Esta actividad nace en el contexto de la crisis de financiamiento del Hospital, que llevó a la falta de insumos críticos para la atención de la población.El diálogo de los participantes en el Cabildo se desarrolló en torno a dos preguntas: ¿cómo se relaciona la salud con el movimiento social? y ¿Qué medidas son necesariasa corto y mediano plazo para mejorar la Salud Pública? Nos sentamos a conversar como “viejos conocidos”, que no se encontraban en mucho tiempo. En elproceso compartimos no sólo ideas sino emociones y experiencias.La salud fue reconocida por los participantes como un ámbito central en la vida de laspersonas que ha de ser resguardado. Se reconoce también las limitaciones del sistemapúblico de salud para dar solución a muchas de las necesidades que presenta la población.Dentro de las consideraciones que los asistentes al Cabildo estiman hay que tener en cuenta, están puntualmente las siguientes: – “es fundamental la salud, [pues] es parte esencial del ser humano”.- “la persona que no tiene salud no puede trabajar, no puede solventar sus necesidades, no puede tener sus actividades normales”.- “en nuestra sociedad nos hemos acostumbrado a valorar la vida y la salud como un bien de consumo, pero la salud no sólo es un gasto”.- “al paciente se le hace sentir como una carga que repercute en su dignidad”.- “es una suerte lograr una buena atención en salud pública”.Así pues, en el Cabildo se hace una larga reflexión entorno a la importancia de que el acto médico de espacio para la compasión. Y se destaca la labor del voluntariado, ya que quienes realizan dicha labor atienden a una parte de la población que vive en desigualdad y están en constante relación con la soledad del paciente.En la conversación, además, surgen aspectos dolorosos de la relación de la comunidad con elsistema de salud. Las organizaciones sociales se han visto envueltas en múltiplesdiagnósticos de salud que no son tomados en cuenta. Para mejorar la salud pública se reconoce que la humanización de la salud debe ser el ejecentral y que debemos revincularnos con las organizaciones de la comunidad para iniciarun camino conjunto. El Hospital debe reposicionarse entonces en la comunicación con los pacientesy en la educación en salud. Por tanto, se propone la optimización de los espacios que ya tenemos para poder dar atención a las necesidades de la comunidad, o que se construyan nuevos espacios. Igualmente, se estima que se debe complementar la atención y el enfoque médico tradicional, y generar mayor conciencia social en la formación de los médicos. Por otra parte, se plantea la necesidad de mejorar la forma de vinculación entre el Hospital y los Centros de Salud Familiar. En este sentido, se expresan literalmente ideas como:- “queremos que los médicos sean más empáticos y cordiales”- “existe una labor fundamental de las organizaciones sociales, por ejemplo, cuidadores de postrados”- “se debe mejorar la educación en salud”- “el Hospital no tiene espacio físico para la atención de los pacientes”- “se debe crear una red eficiente entre los Consultorios y el Hospital”- “la formación médica debe tener un enfoque más social”.

Finalmente, los asistentes agradecen la posibilidad que les dio el Hospital como institución ya los médicos de participar en los temas de salud. Los convocados consideran que este debería ser elcamino que permita recoger las ideas expresadas por los representantes de la comunidad.También señalan su alegría por ver el frontis del Hospital lleno y abierto para lacomunidad. Lo miran con esperanza.Los desafíos que se abren luego de este “Primer Cabildo Ciudadano en Salud” sonmúltiples, pero sintetizables brevemente: debemos ser capaces de mantener instancias de diálogo con lacomunidad, contribuir con soluciones locales y seguir acogiendo a nuestra gente.

Comité de Capacitación, Capítulo Médico Hospital Carlos Van Buren

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